Если десять лет назад понятие «сервис-ориентированный» имело отношение исключительно к внутренней архитектуре ИТ-систем, то сегодня эта концепция широко применяется как в бизнесе, так и в обыденной жизни.
Идея контейнировать те или иные услуги в формате сервиса с измеримыми показателями качества обслуживания, временем реакции, а также легко предсказуемой стоимостью, оказалась очень удобной с организационной точки зрения. Из сервисов, как из конструктора, легко можно собрать понятно устроенный, слаженный, хорошо работающий бизнес-процесс. При этом каждый сервис в отдельности может быть «черным ящиком». Знать, как он работает, нам не обязательно.
Подробнее об управляемых и проектных сервисах и почему ключевое свойство сервисов – возможность быстро эволюционировать, читайте в нашем материале.